Condiciones para comercios

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Resumen: publicas tus excedentes del día en paquetes sorpresa con 50 a 70 % de descuento. Sin mensualidad: Gobarato cobra una comisión del 25 % + ITBIS por cada paquete vendido.

1. Partes

Gobarato es un servicio operado por Clara Altagracia De La Cruz Jiménez, persona física, RNC 001-1696166-5, con domicilio en Santo Domingo Norte, República Dominicana. Contacto: support@gobarato.com.

Estas condiciones se aplican a todo comercio que publique paquetes en Gobarato. Al aceptar la carta de calidad en tu espacio de comercio, aceptas también estas condiciones.

2. Alta del comercio

Envías tu solicitud desde la app o la web. Revisamos los datos, te contactamos por WhatsApp y activamos tu comercio, normalmente en 24 a 48 horas. Antes de publicar debes aceptar la carta de calidad.

3. Publicación de paquetes

Los paquetes deben contener productos del día en buen estado, aptos para el consumo.
El precio debe tener un descuento de entre 50 y 70 % sobre el valor real de los productos, con un precio mínimo de RD$ 200 por paquete.
Debes indicar un horario de retiro y respetarlo.
El comercio es el vendedor de los productos y el único responsable de su calidad, higiene, conservación e información sobre alérgenos.
El comercio cumple las normas sanitarias vigentes y tiene los permisos necesarios para vender alimentos.
Está prohibido incluir productos con la fecha de vencimiento pasada. Los productos que requieren frío o calor deben conservarse a la temperatura adecuada hasta su entrega.
El precio publicado es el precio final para el cliente, con todos los impuestos incluidos. Como vendedor, el comercio entrega al cliente el comprobante fiscal que corresponda cuando este lo solicite.

Gobarato no responde por la calidad, el estado ni la seguridad de los productos. Si un cliente o una autoridad reclama a Gobarato por un producto del comercio, el comercio asume esa responsabilidad y sus costos.

4. Comisión

Gobarato cobra una comisión del 25 % del precio de cada paquete vendido, más el ITBIS (18 %) calculado sobre esa comisión. No hay mensualidad, inscripción ni costos fijos. La comisión incluye los cargos del pago con tarjeta, la publicidad y la atención al cliente.

Ejemplo: por un paquete de RD$ 500, la comisión es RD$ 125 más RD$ 22.50 de ITBIS, y el comercio recibe RD$ 352.50. Si el comercio está inscrito en el ITBIS, puede usar ese ITBIS como crédito fiscal con la factura de Gobarato.

5. Pagos y comisiones

Pago con tarjeta: el cliente paga en la app. Gobarato cobra ese pago en nombre y por cuenta del comercio, conserva su comisión del 25 % más el ITBIS de esa comisión y transfiere el resto al comercio cada 15 días (el 1 y el 16), a la cuenta bancaria que el comercio indica en su espacio de comercio.
Pago en efectivo (si el comercio lo acepta): el cliente paga en el local y el comercio conserva el dinero. Cada 15 días (el 1 y el 16) Gobarato avisa al comercio, en su espacio de comercio, de la comisión del 25 % de sus ventas en efectivo, más el ITBIS de esa comisión. El comercio la paga por transferencia bancaria a la cuenta de Gobarato en un plazo de 5 días.
Si un cliente que pagó con tarjeta no retira su paquete, el comercio recibe igualmente su parte (el precio menos la comisión y su ITBIS) en la transferencia quincenal.
Gobarato emite cada quincena un comprobante fiscal electrónico por su comisión, con el ITBIS separado y el detalle de cada venta: de crédito fiscal si el comercio indica su RNC, o de consumo si no lo tiene.
Los pagos con tarjeta y la comisión del efectivo se liquidan por separado, sin compensación entre ellos.
Si el cliente usa créditos Gobarato, el comercio recibe igualmente su parte completa, incluida en la transferencia quincenal.
El detalle de ventas y liquidaciones está disponible en tu espacio de comercio.

6. Cancelaciones

Si no puedes entregar un paquete reservado, cancélalo desde la app lo antes posible: el cliente recibe un aviso al instante y recupera su pago. Las cancelaciones frecuentes pueden llevar a la suspensión del comercio.

7. Calidad y valoraciones

Los clientes pueden valorar los paquetes retirados. Para proteger a los clientes y la imagen de todos los comercios, un comercio con al menos 10 valoraciones y una media inferior a 3 estrellas puede ser suspendido. También podemos suspender a un comercio que incumpla la carta de calidad o estas condiciones.

8. Datos del comercio y de los clientes

El nombre, la dirección, las fotos y las valoraciones del comercio son públicos en Gobarato. El comercio autoriza a Gobarato a mostrar su nombre, su logo y las fotos de su local y de sus paquetes en la app, en el sitio web y en las redes sociales de Gobarato, mientras su cuenta esté activa. Los datos de contacto y fiscales se usan solo para la gestión de la cuenta y las liquidaciones, según nuestra política de privacidad.

El comercio usa el nombre y el código del cliente solo para entregar el paquete, y no puede usarlos para otros fines ni compartirlos.

9. Baja

El comercio puede dejar de publicar paquetes en cualquier momento y pedir la baja de su cuenta escribiendo a support@gobarato.com. Las ventas pendientes se liquidarán en el siguiente ciclo.

Gobarato puede dar de baja a un comercio con 15 días de aviso, o de inmediato en caso de incumplimiento grave (fraude, riesgo para la salud, cobros indebidos).

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Santo Domingo.